Introduction and information about the organisation

We at ameria pizzeria are committed to serving our customers and contacts to the best of our ability. Part of our commitment involves the responsible management of personal information collected through our websites ameriapizzeria.com and related interactions. Our main objectives in processing this information are:

• Improving the user experience on our platform by understanding customer needs and preferences.

• Provide prompt assistance and respond to requests for information or service.

• Improving our products and services to meet the ever-evolving needs of our users.

• Carry out the necessary commercial operations, such as invoicing and account management.

Our policy is to treat personal information with the utmost respect for privacy and security. We adhere to all relevant regulations and guidelines to ensure that the data we process is protected against unauthorised access, disclosure, alteration and destruction. Our practices are designed to safeguard the confidentiality and integrity of your personal data, whilst enabling us to provide the services you trust.

• We have a Data Protection Officer (DPO). If you have any questions or require further information regarding how personal data is handled, you can contact us at info@ameriapizzeria.com.

Your privacy is our priority. We are committed to treating your personal data transparently and with your security in mind. This commitment also extends to collaboration with third-party services that may process personal data on our behalf, such as for sending invoices. Rest assured that all activities are conducted in strict compliance with applicable privacy laws.

Scope and application

Our privacy policy has been designed to protect the personal information of all our stakeholders, including website visitors, registered users and customers. Whether you are simply browsing our websites ameriapizzeria.com, using our services as a registered user, or engaging with us as a valued customer, we ensure that your personal data is handled with the highest standards of privacy and security. This notice explains our practices and your rights regarding personal data.

Collection and processing of data

Our commitment to transparency and data protection extends to the way we collect and use your personal data. We collect personal data through various interactions, including, but not limited to, when you use our services or products as a restaurant, or provide us with information directly.

The following list details the types of personal data we may process:

• First name and surname
• Email address and/or telephone number

Please note that we only process information essential to the provision of our services, to comply with legal obligations or to improve the user experience. Your privacy is paramount and we are committed to processing your personal information responsibly and in accordance with all applicable laws.

Here at Ameria Pizzeria, we believe in the responsible and ethical use of personal information. The data we collect serves multiple purposes, all aimed at improving the services we offer and ensuring the highest level of satisfaction for our users, customers, and employees. Here are the primary ways in which we use the personal information we collect:

• Communication efforts

Your privacy is our priority. We treat your personal data transparently and in accordance with your preferences and applicable privacy laws. We are committed to ensuring that your data is used exclusively for the purposes for which it was collected and in the ways authorised by you.

Data processing agreements

When we share your data with third-party service providers, we do so under the protection of data processing agreements (DPAs) that ensure your information is handled in accordance with the GDPR and other relevant data protection laws. These agreements require third parties to implement appropriate technical and organisational measures to ensure the security of your data.

Transparency and control

We believe in transparency and the control of your personal data. You will always be informed of any significant changes to our data-sharing practices and, where applicable, you will have the opportunity to consent to such changes.

Your trust is important to us and we are committed to ensuring that your personal information is disclosed only in accordance with this policy and when there is a justified reason to do so. For any questions or concerns about how personal data is shared and disclosed, please contact us at info@ameriapizzeria.com or +39 3891868700.

User rights and choices

Here at ameria pizzeria, we know and respect user rights regarding personal data, in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR) and other applicable data protection laws. We are committed to ensuring that you can effectively exercise your rights. An overview of your rights and how you can exercise them is provided below:

Your rights

• Right of access (Article 15 GDPRYou have the right to request access to the personal information we hold and to obtain information on how we process it.

• Right of rectification (Article 16 GDPRIf you believe that the personal information we hold about you is incorrect or incomplete, you have the right to request its rectification or completion.

• Right to erasure (“Right to be forgotten”) (Article 17 GDPRThe user has the right to request the erasure of their personal information when it is no longer necessary for the purposes for which it was collected, among other circumstances.

• Right to restriction of processing (Article 18 GDPR): L'utente ha il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali in determinate condizioni.

• Diritto alla portabilità dei dati (Art. 20 GDPR): Avete il diritto di ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina e di trasmettere tali dati a un altro responsabile del trattamento.

• Diritto di opposizione (Art. 21 GDPR): Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali, a determinate condizioni, compreso il trattamento per il marketing diretto.

• Diritto di revocare il consenso (Art. 7, par. 3 GDPR): Qualora il trattamento dei vostri dati personali sia basato sul vostro consenso, avete il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.

• Diritto di presentare un reclamo (Art. 77 GDPR): Avete il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di vigilanza se ritenete che il trattamento dei vostri dati personali da parte nostra violi le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

Esercitare i propri diritti

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo info@ameriapizzeria.com. Risponderemo alla vostra richiesta in conformità alle leggi sulla protezione dei dati applicabili ed entro i termini stabiliti da tali leggi. Si prega di notare che, in alcuni casi, potrebbe essere necessario verificare l'identità dell'utente come parte del processo per garantire la sicurezza dei suoi dati personali.

Ci impegniamo a facilitare l'esercizio dei vostri diritti e a garantirvi il pieno controllo delle vostre informazioni personali. Se avete domande o dubbi su come vengono gestite le vostre informazioni personali, non esitate a contattarci.

Marketing diretto e comunicazioni

Noi di ameria pizzeria, possiamo utilizzare i vostri dati personali per inviarvi comunicazioni di marketing diretto sui nostri prodotti, servizi, promozioni e altre informazioni rilevanti che riteniamo possano essere di vostro interesse. Ci impegniamo a garantire che le nostre pratiche di marketing diretto siano trasparenti, lecite e conformi alle leggi vigenti in materia di protezione dei dati, tra cui il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e la Direttiva ePrivacy.

Ottenere il consenso per il marketing diretto

• Consenso esplicito: Otterremo il vostro consenso esplicito prima di inviarvi comunicazioni di marketing diretto, ove richiesto dalla legge. Ciò significa che avrete la possibilità di acconsentire attivamente a ricevere messaggi di marketing da parte nostra prima di inviarveli.

• Opzione di annullamento dell'iscrizione: Ogni comunicazione di marketing diretto che inviamo includerà istruzioni chiare su come annullare l'iscrizione o rinunciare a ricevere future comunicazioni di marketing. L'utente può esercitare il diritto di cancellazione in qualsiasi momento e la richiesta di cessare l'invio di messaggi di marketing verrà prontamente accolta.

Tipi di comunicazioni di marketing diretto

Possiamo utilizzare i vostri dati personali per inviarvi comunicazioni di marketing diretto attraverso vari canali, tra cui:

• Email
• Telemarketing
• SMS
• Posta cartacea
• Piattaforme di social media
• Chiamate telefoniche
• Notifiche push
• Messaggistica in-app
• Chatbots
• Annunci di retargeting
• Programmi di referral
• Marketing diretto tramite video
• Marketing geotargetizzato

Procedure di notifica delle violazioni dei dati

Noi di ameria pizzeria,siamo consapevoli dell'importanza di proteggere i vostri dati personali e adottiamo misure proattive per salvaguardarsi. Nel caso in cui si verifichi una violazione dei dati che metta a rischio i diritti e le libertà degli utenti, abbiamo stabilito procedure chiare per identificare, valutare e mitigare tempestivamente l'impatto della violazione. Le nostre procedure di notifica delle violazioni dei dati sono progettate per essere conformi alle leggi e ai regolamenti applicabili in materia di protezione dei dati, compreso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Rilevamento e valutazione

• Monitoraggio interno: Impieghiamo solide misure di sicurezza e sistemi di monitoraggio per rilevare e rispondere tempestivamente a potenziali violazioni dei dati.

• Valutazione dell'impatto della violazione: Alla scoperta di una violazione dei dati, condurremo una valutazione approfondita per determinare la natura e la portata della violazione, compresi i tipi di dati personali coinvolti e il potenziale impatto sulle persone interessate.

Obblighi di notifica

• Autorità di regolamentazione: Se richiesto dalla legge, notificheremo la violazione dei dati alle autorità competenti per la protezione dei dati entro 30 Giorno/i, seguendo le procedure specificate dalle normative applicabili.

• Persone interessate: Se una violazione dei dati rappresenta un rischio significativo per i diritti e le libertà di privacy dell'utente, lo informeremo entro 30 Giorno/i, fornendo informazioni chiare e concise sulla violazione, sui tipi di dati personali interessati e sulle misure che l'utente può adottare per proteggersi.

Canali di comunicazione

• Notifica sul sito web: Potremmo anche pubblicare una notifica sul nostro sito web o attraverso altri canali di comunicazione accessibili alle persone interessate.

Supporto e assistenza

In caso di violazione dei dati, ci impegniamo a fornire alle persone interessate il supporto e l'assistenza di cui hanno bisogno, comprese le indicazioni sulle misure da adottare per ridurre i potenziali rischi associati alla violazione.

Punto di contatto: Se avete domande o dubbi su una violazione dei dati o ritenete di essere stati colpiti, contattateci immediatamente all'indirizzo info@ameriapizzeria.com o +39 3891868700.